Chính sách hoàn tiền

Có hiệu lực từ 2026-10-20

Nạp tiền

Số dư được thêm vào tài khoản ngay khi một lần nạp được xác nhận. Số dư chỉ dùng cho đơn hàng.

Trước khi đơn hàng bắt đầu

Một đơn hàng chưa bắt đầu có thể bị hủy, và phí quay lại số dư của bạn.

Sau khi đơn hàng bắt đầu

Một khi đã bắt đầu giao, đơn hàng thường không được hoàn tiền vì công việc đã chạy. Nếu một đơn hàng chỉ hoàn thành một phần, bạn chỉ bị tính phí cho phần đã giao và phần còn lại được trả về số dư.

Nạp lại

Khi một dịch vụ cung cấp nạp lại, hãy dùng nút nạp lại trên đơn hàng trong thời hạn nạp lại của dịch vụ. Nạp lại bù lại số lượng; đó không phải hoàn tiền mặt.

Nếu có sự cố

Nếu một đơn hàng thất bại hoặc không được giao như mô tả, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và hoàn số tiền về số dư của bạn khi thích đáng.

Cách hoàn tiền được chi trả

Tiền hoàn được trả về số dư tài khoản của bạn, không phải phương thức thanh toán ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.