Patakaran sa refund

Epektibo 2026-10-20

Mga top-up

Idinadagdag ang balanse sa iyong account sa sandaling ma-clear ang isang top-up. Ang balanse ay para lang sa mga order.

Bago magsimula ang isang order

Ang order na hindi pa nagsisimula ay pwedeng kanselahin, at babalik ang bayad sa iyong balanse.

Pagkatapos magsimula ang isang order

Kapag nagsimula na ang delivery, karaniwang hindi na ma-refund ang order dahil tumatakbo na ang trabaho. Kung bahagya lang matapos ang order, sisingilin ka para sa naihatid na dami at ang natitira ay ibabalik sa iyong balanse.

Mga refill

Kung ang serbisyo ay nag-aalok ng refill, gamitin ang refill button sa order sa loob ng refill window ng serbisyo. Ibinabalik ng refill ang bilang; hindi ito cash refund.

Kung may mali

Kung mabigo ang order o hindi maihatid ayon sa inilarawan, makipag-ugnayan sa suporta. Susuriin namin ito at ibabalik ang halaga sa iyong balanse kung nararapat.

Paano binabayad ang mga refund

Ibinabalik ang mga refund sa balanse ng iyong account, hindi sa orihinal na paraan ng pagbayad, maliban kung iniaatas ng batas ang iba.