Polityka zwrotów

Obowiązuje od 2026-10-20

Doładowania

Saldo jest dodawane do twojego konta, gdy tylko doładowanie zostanie potwierdzone. Saldo służy tylko do zamówień.

Przed rozpoczęciem zamówienia

Zamówienie, które jeszcze się nie rozpoczęło, można anulować, a opłata wraca na twoje saldo.

Po rozpoczęciu zamówienia

Po rozpoczęciu realizacji zamówienie zwykle nie podlega zwrotowi, ponieważ praca już trwa. Jeśli zamówienie zostanie ukończone tylko częściowo, naliczamy opłatę za dostarczoną ilość, a resztę zwracamy na twoje saldo.

Uzupełnienia

Jeśli usługa oferuje uzupełnienie, użyj przycisku uzupełnienia przy zamówieniu w okresie uzupełniania usługi. Uzupełnienie przywraca liczbę; nie jest to zwrot gotówki.

Jeśli coś pójdzie nie tak

Jeśli zamówienie się nie powiedzie lub nie zostanie dostarczone zgodnie z opisem, skontaktuj się z pomocą. Sprawdzamy je i zwracamy kwotę na twoje saldo tam, gdzie jest to uzasadnione.

Jak wypłacane są zwroty

Zwroty trafiają na saldo twojego konta, a nie na pierwotną metodę płatności, chyba że prawo stanowi inaczej.