Kebijakan pengembalian dana

Berlaku sejak 2026-10-20

Isi dana

Saldo ditambahkan ke akun Anda segera setelah pengisian dikonfirmasi. Saldo hanya digunakan untuk pesanan.

Sebelum pesanan dimulai

Pesanan yang belum dimulai dapat dibatalkan, dan biayanya kembali ke saldo Anda.

Setelah pesanan dimulai

Setelah pengiriman dimulai, pesanan umumnya tidak dapat dikembalikan karena pekerjaan sudah berjalan. Jika pesanan hanya selesai sebagian, Anda dikenai biaya untuk jumlah yang terkirim dan sisanya dikembalikan ke saldo Anda.

Isi ulang

Jika layanan menawarkan isi ulang, gunakan tombol isi ulang pada pesanan dalam masa isi ulang layanan. Isi ulang mengembalikan jumlah; itu bukan pengembalian uang tunai.

Jika terjadi masalah

Jika pesanan gagal atau tidak terkirim seperti yang dijelaskan, hubungi dukungan. Kami meninjaunya dan mengembalikan jumlahnya ke saldo Anda jika memang layak.

Cara pengembalian dana dibayarkan

Pengembalian dana dikembalikan ke saldo akun Anda, bukan ke metode pembayaran asli, kecuali hukum menetapkan lain.