Dasar bayaran balik

Berkuat kuasa 2026-10-20

Tambah nilai

Baki ditambah ke akaun anda sebaik sahaja tambah nilai disahkan. Baki digunakan hanya untuk pesanan.

Sebelum pesanan bermula

Pesanan yang belum bermula boleh dibatalkan, dan caj kembali ke baki anda.

Selepas pesanan bermula

Setelah penghantaran bermula, pesanan umumnya tidak boleh dikembalikan kerana kerja sudah berjalan. Jika pesanan hanya selesai sebahagian, anda dicaj untuk jumlah yang dihantar dan selebihnya dikembalikan ke baki anda.

Pengisian semula

Jika perkhidmatan menawarkan pengisian semula, gunakan butang pengisian semula pada pesanan dalam tempoh pengisian semula perkhidmatan. Pengisian semula memulihkan kiraan; ia bukan bayaran balik tunai.

Jika sesuatu tidak kena

Jika pesanan gagal atau tidak dihantar seperti yang diterangkan, hubungi sokongan. Kami menyemaknya dan mengembalikan jumlah itu ke baki anda jika wajar.

Cara bayaran balik dibayar

Bayaran balik dikembalikan ke baki akaun anda, bukan ke kaedah pembayaran asal, melainkan undang-undang menetapkan sebaliknya.