返金ポリシー

施行日 2026-10-20

チャージ

チャージが確定するとすぐに残高に反映されます。残高は注文にのみ使用されます。

注文が開始する前

まだ開始していない注文はキャンセルでき、料金は残高に戻ります。

注文が開始した後

配信が始まると、作業がすでに進行しているため、原則として返金はできません。注文が一部のみ完了した場合は、配信された分だけ課金され、残りは残高に戻ります。

補充

サービスが補充に対応している場合は、補充期間内に注文の補充ボタンを使用してください。補充は数を元に戻すもので、現金の返金ではありません。

問題が起きた場合

注文が失敗した場合や説明どおりに配信されない場合は、サポートにご連絡ください。確認のうえ、妥当な場合は金額を残高に返します。

返金の方法

返金は、法律で別途定められている場合を除き、元の支払い方法ではなくアカウント残高に戻されます。