Політика повернення коштів

Чинне з 2026-10-20

Поповнення

Баланс додається на ваш акаунт одразу після підтвердження поповнення. Баланс використовується лише для замовлень.

До початку замовлення

Замовлення, яке ще не почалося, можна скасувати, і вартість повертається на ваш баланс.

Після початку замовлення

Після початку виконання замовлення, як правило, не підлягає поверненню, бо робота вже триває. Якщо замовлення виконано лише частково, з вас беруть плату за доставлений обсяг, а решту повертають на ваш баланс.

Поповнення

Якщо послуга пропонує поповнення, скористайтеся кнопкою поповнення на замовленні протягом періоду поповнення послуги. Поповнення відновлює кількість; це не грошове повернення.

Якщо щось піде не так

Якщо замовлення не виконано або доставлено не так, як описано, зверніться до підтримки. Ми перевіримо його й повернемо суму на ваш баланс, де це обґрунтовано.

Як виплачуються повернення

Повернення зараховуються на баланс вашого акаунта, а не на початковий спосіб оплати, якщо закон не вимагає іншого.